Tecnologia da portuguesa Sensei abre segundo supermercado “sem caixas” de Itália

A portuguesa Sensei, que fornece tecnologia para lojas autónomas, anunciou que reforçou a sua presença e posicionamento no mercado italiano com a abertura do segundo supermercado autónomo do país. Situada no centro histórico de Trento, a nova loja de bairro “TuDay Prendi & Vai” da Conad oferece uma experiência de compra sem filas de checkout nem self-scanning.

A startup tecnológica, que conta já com várias lojas autónomas na Europa e na América do Sul, aliou-se à cooperativa DAO – que gere em Itália a marca Conad nas províncias de Trento, Bolzano, Vicenza e Verona – e repetiu o feito de abertura de uma loja pioneira, baseada em Inteligência Artificial, em Itália.

A abertura da segunda loja, em Trento, realiza-se apenas seis meses após a abertura da primeira loja, situada no centro histórico de Verona, e novamente com o mesmo cliente. Em comunicado, a Sensei explica que desde a abertura, a loja de Verona teve um total de mais de 90 mil visitas.

Uma nova forma de fazer compras

A “TuDay Prendi & Vai” (em português, “Pegue e Leve”) de Trento oferece, à semelhança das outras lojas desenvolvidas pela Sensei, uma nova forma de fazer compras, que a startup portuguesa considera ser “uma experiência tão simples como ir à despensa de casa”.

A tecnologia permite que os clientes entrem na loja, peguem nos produtos que desejam e saiam — sem terem de se dirigir a uma caixa e esperar numa fila para pagar.

Todavia, apesar de a experiência estar assente em tecnologia, há uma equipa sempre presente e treinada para ajudar e acompanhar o cliente nesta experiência inovadora.

Pensado para a experiência do consumidor

Tal como em Verona, esta segunda loja, em Trento, conta com uma série de desenvolvimentos pensados para potenciar a experiência do cliente. A par da eliminação das barreiras à entrada na loja, esta nova loja oferece aos clientes a possibilidade de reverem o seu carrinho de compras virtual, atualizado em tempo real, antes de saírem da loja.

E chegados ao terminal de pagamento, após acederem ao carrinho, os clientes podem escolher pagar com cartão ou utilizando a aplicação “TuDay – Prendi & Vai”, recebendo imediatamente o recibo da compra. Todo este processo, desde que o cliente chega ao terminal até sair da loja, demora, ao dia de hoje, de acordo com a Sensei, menos de um minuto.

“A abertura de uma nova loja é sempre um momento de orgulho, mas a abertura de uma segunda loja é um momento histórico para a Sensei. Este marco assinala o início da nossa expansão em Itália e realça o valor prático e a conveniência da nossa tecnologia, muito além do mero entusiasmo tecnológico. Temos o privilégio de ter a DAO como nosso parceiro e pioneiro nesta expansão do retalho autónomo em Itália e agradecemos-lhe a confiança e o contributo para mais um capítulo importante na história do retalho em Itália. Aguardamos com expectativa o que o futuro nos reserva”, afirma Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei, citado em comunicado.